最好的服务是什么呢？

最好的服务是什么呢？春夜喜雨当中有一句诗这样概括，随风潜入夜，润物细无声。

好的服务不仅要润物，更要细无声。

近年来，随着以大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等新兴科技应用的逐渐广泛和深入，银行业机构也主动拥抱金融科技，以此来加快数字化、轻型化、平台化的转型。

为了给用户带来更温馨、更好的体验，民生银行携手火山引擎，在金融服务方面逐渐呈现出精细化运营的趋势。

我举个简单的例子啊，为了协助客户经理发现需求，主动服务，民生银行推出面向几千名客户经理的民声早报。

每天早上六点半，客户经理的手机会准时收到一条推送，里面有十四五种题材的资讯，包括财经、健康、社会热点、宠物、房产、汽车等。

客户。

你可以挑选文章分享到朋友圈或者直接推给客户。

一方面啊，系统通过客户的阅读行为可以不断的补充更新客户兴趣标签，让客户画像更加的立体丰富，另一方面，客户经理在日常沟通内容也不单单是卖产品的，与客户有更多的话题可以聊，这也使得银行方面与客户的沟通更加密切与日常化。

通过火山算法，可以让机构与客户建立默契，摸索出客户动态变化的人生状态和需求，以此达到知客户所需，想客户所想，进而用不打扰的方式进行无声的关怀。

而对于用户端来说啊，由于每天接收巨大的信息量并非及所需，长此以往使得大家不胜其烦。

而民生银行推出的智慧金融服务，不仅可以为用户提供恰到好处的信息，同时也能够表达润物细无声式的关系。

正所谓陪伴是最长情的告白啊，银行与用户之间当然不只有服务和被服务的关系，更多的应该是彼此的陪伴。

而民生银行正是秉承着承载每一份信任之托的服务承诺，以及为民而生，与民共生的创办理念，为广大用户带来有态度、有温度、有深度的服务，从而来达到真正的随风潜入夜，润物细无声。

目前中国的经济正在进入飞速发展的进程中，很多企业在谋求转变的同时，对用户体验也是越来越重视了，如何让自己自身的服务能跟得上企业发展的步伐呢？7月20号202火山引擎源动力大会成功举行，火山引擎在会上会对外分享最新的技术成果与解决方案，相信能让更多的企业了解如何用数字化方案不断改善用户体验，完成体验上的创新。