护理心得体会（精选）一篇

有了一些收获以后，好好地写一份心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。以下是知了否小编辛苦整理汇总的护理心得体会（精选）一篇，在这里供朋友学习借鉴，希望您能修改使用。

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• 护理心得体会（精选）【篇一】

护理心得体会（精选）【篇一】

“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，所有活动都要把病人放在第一位；紧紧围绕患者需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为患者提供“优质、高效、低消耗、满意、放心”的医疗服务。随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展，我院各部门积极努力从各方面提高护理质量，拓展护理服务项目。鉴于妇产科病房患者护理的特殊性，我们坚持“做好”的信念，坚持以满足患者及其家属需求为出发点的一切工作。经过不断的思考和努力，我们坚定了基础，创新了自己，全面提高了自己的综合素质，更好地体现了优质护理在我们的工作中，患者的满意度也在不断提高。现就本人的体会总结如下。

1、增强了护士的责任感

开展优质护理服务以来，科室对医务人员进行了规范化的技术培训，转变了思想，深化了以“以病人为中心”的服务理念，切实转变了临床护理工作模式，加强了基础护理的落实，全面落实了护理责任制，实行了整体护理责任制，实行了床到护，责任到人。让护士明确自己的责任，积极主动﹑主动履行对病人的护理职责，从而增强护士的责任感。我们不再像以前那样坐在护士站聊天，等待铃声响起，我们会主动思考主管病人的病情？恢复得怎么样？心情怎么样？还需要什么样的帮助？每个人都希望自己负责的病人经过精心护理能尽快康复出院。没有人愿意落后。他们会主动去病房，把对病人的关心转化为实际行动。为了照顾生活，他们会和病人聊天，了解病人的心理状态，开展健康教育，为病人做好基础护理﹑专科护理﹑病情观察等，让患者真正体会到高质量﹑贴心的护理服务。

2、护士与患者之间的距离缩短，患者满意度显著提高

在病人从入院到出院之前，他们不知道他的主管医生，负责任的护士是谁，我们不会主动向病人介绍自己，更不用说同理心，担心病人，想到病人的想法，但自从实施高质量的护理服务以来，我们坚持“热情”﹑耐心讲﹑细心观﹑诚心帮﹑温馨送﹑“爱访”的服务理念，从患者入院的那一刻起，我们就微笑着接待，主动介绍自己，介绍住院环境，从患者的角度思考问题，想帮助患者在需要之前解决实际问题。彼此不再陌生，护士之间的距离也不再遥远。我们脸上笑容多了，说话语气柔和，护理病人的时候也不再那么机械了。我们用感情为他们服务。病人回报我们的不再是冷脸，满意的微笑爬上了他们的脸。记得有一次去帮阿姨洗头，阿姨拉着我的手说：“姑娘辛苦了你，谢谢！“那一刻，我觉得我的努力是值得的，我的工作是有价值的。还有一次，一个病人在手术后吐了一张床。当我们去换床单元时，看着病人及其家人抱歉的眼神和不知所措的举动，我们微笑着告诉他们不要在意。这是我们应该做的。当我们看到他们欣赏的眼神时，我们非常高兴。事实上，很多时候我们得到的远远比我们付出的要多得多。我们从病人那里得到了感动、信心和肯定。人与人之间是相互的。只要你真诚地对待别人，别人就会真诚地对待你。当我们把每一个病人都当作亲人来对待时，我们之间的关系就不再是普通的护患关系。当我们有亲情的时候，我们之间的距离就会变得像亲戚一样近，病人的满意度也会大大提高，从原来的90%到现在的99%，甚至100%。

3、减少了护理错误事故的发生

自实施优质护理服务以来，部门采取了责任制，落实了护士长、责任组长、责任护士三级质量控制体系。每组责任护士由高年资、低年资护士组成，新老搭配合理，目标明确，责任到人。每个责任护士承包一定数量的患者，不分层次，每个人都参与护理。每天在治疗和护理患者的同时，经常检查和与患者沟通。实行分组排班，妇科组管妇科患者，产科组管产科患者，治疗和护理组管理不再像以前那样混乱。妇产科患者的所有治疗和护理都是一起做的，容易出错，责任不到人。有时候你以为她做了一个治疗，她以为你做了，但是没有做，但是实行责任包后就不会了。每个人的工作职责分工明确，各种治疗和护理措施由相对固定的人连续负责，有高年资护士带低年资护士，大大地减少了护理差错事故的发生，而且新护士成长得更快。

4、激发了护士学习的积极性

自从实施高质量的护理服务模式以来，你就知道，如果你想与病人进行良好的沟通，做好健康教育，首先你必须了解病人的病理、生理、病因、治疗方法和护理常规，也要了解病人的饮食、注意事项、病人的心理状况，以及如何解决病人的心理问题，所以我们必须不断学习，检查信息，咨询医生和经验丰富的同事，以免在健康教育中被问到，我们可以更好地为病人服务，同时提高自己。当我们遇到危重病人或通常罕见的疾病时，我们不再像以前那样生活，我们将在负责组长的领导下召开总结会议，分享他们的经验，我们将讨论“如果我遇到这样的病人该如何处理？”，我们还学会了做课件，轮流讲课，我们互相学习，共同改进。

5、锻炼护士的口才和沟通能力

在临床护理工作中，适当的语言交流可以让患者感到被照顾﹑尊重，从心理上讲﹑精神满足是建立良好护理关系的一种手段，是开展优质护理服务的前提，是患者满意度的有力保障。因此，作为护士，我们必须提高自己的口才和沟通能力。一个人的口才和沟通能力不是天生的，需要不断的锻炼和提高。自实施优质护理服务模式以来，我们有了发展的平台。通过不断与患者沟通，向同事学习，我们不仅锻炼了口才，还掌握了沟通技巧，学会了灵活的沟通方式，加强了与患者的心理和语言沟通，增强了患者对护理人员的信任，提高了患者的满意度，使患者能够积极配合治疗，减少了许多不必要的护理纠纷。我们的工作更加顺利，不仅保证了护理安全，提高了护理质量，而且树立了白衣天使的形象。

6、锻炼护士的勇气

这是我体会最深的经历，也许对于活泼开朗的人，主动向病人介绍自己，主动与病人沟通并不难，但对于像我这样内向，通常不喜欢说话，害怕与人交流，这已经成为最大的问题，在实施高质量的护理服务之前，我很安全，没想到会改变自己，但自从实施高质量的护理服务以来，与病人的沟通是我们日常工作的主要内容，给我带来了很大的压力，但在护士长和其他老师的指导和鼓励下，我慢慢学会了如何介绍自己，如何与病人沟通，我的性格变得开朗，现在我不再害怕与他人沟通，越来越勇敢，很快适应了新的护理模式。

以上是我自开展高质量护理服务以来的经验，学到了很多，我们深深感动，以病人为中心不仅是一种形式，也许在我们看来，只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握持，都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们逐渐从最初的抱怨、厌恶变成了理解、接受和喜欢，虽然我们付出了很多，也比以前更忙，但当我们看到病人越满意出院，我们知道所有的努力都不是徒劳的，我们从他们那里得到了感激﹑感动和感谢。我们将继续努力开展“优质护理服务”活动，真正实现生活护理到位、治疗护理安全、心理护理主动。让患者受益，达到社会满意、患者满意的效果。