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有关人事主管的年终工作总结范文模板七篇

时间: 10428字

总结它是增长才干的一种好办法,是时候写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么,以下是知了否小编用心整理的有关人事主管的年终工作总结范文模板七篇,有需要的朋友,希望能对你有所帮助。

有关人事主管的年终工作总结范文模板七篇

有关人事主管的年终工作总结范文模板【篇一】

在紧张有序的工作中,20xx年即将过去,回顾这一年的工作,我们x人事工作在市办事处领导的关怀下,在兄弟联社的大力支持和x领导班子的正确领导下,各项工作都取得了很好的成绩,有力保障了x的跨越式发展,下面将这一年的工作情况简要汇报如下:

一、继续加大考核力度,完善科学有效的考核分配办法

工资分配做为每个职工最关心的问题,它的发放是否科学有效,直接关系到每个职工的工作积极性和主动性。我们在调查研究后,研究制定出一套新的科学有效的奖励考核办法。每月从工资中拿出xx元做为考核工资,用于考核存款、利息收入、贷款、工作质量四项指标的考核,其中存款占x、利息收入占x、贷款占x、工作质量占x,按季度考核并兑现。基层社还根据区社的考核办法制定出二级考核办法,使每个员工的收入与其对x的贡献相匹配。季度末根据每个人的任务完成量,按比例返还。

劳动报酬按月测评,按季兑现,全年统算。这样充分调动了职工的工作积极性,切实体现多劳多得,按劳分配的原则。并对贡献突出的个人和单位进行重奖,拉大“贫富”差距。

二、员工的管理及教育培训工作

一个现代化的企业团队要靠新人新思想的不断更新来维护,x在现有员工的基础上,全面推广员工劳动合同制,为了更好的贯彻“从严治社”的方针,增强干部职工的主人翁感,防止各类案、事故、违章违纪事件的发生,区社与广大干部职工签定了岗位责任书,并按规定实行岗位轮换制,使每个干部职工都明白自己应该做什么、不应该做什么。对不按制度办事或不按操作程序办理业务的,视其情节给予相应的经济处罚或警告处理;对造成造成损失、对x造成不良影响的,给予解除劳动合同;对构成犯罪的,移交司法机关处理。

同时,制定员工教育实施细则,一是针对x员工的学历、岗位、年龄、专长等差异,制定相应的学习计划,学习分集中学习与自学相结合的办法。星期一、四晚上集中学习,其余晚上为自学时间。二是采取走出去与请进来相结合的办法,进行培训学习。上半年共安排人员到x学习达x多次,同时请x各专业组、兄弟联社的专业能手来我社指导工作,传授经验。三是区社各专业部门利用每月报表例会时间,根据实际情况进行培训,通过加强对内咳嗽钡呐嘌担使广大员工嫡治素质和业务素质有了一个质的飞跃。

另外对新入社的大学生进行了集中统一的培训。主要进行了上岗前的思想政治教育,职业道德、法律法规及会计出纳等一些基本制度的学习。通过x天的.学习,使他们对x有关制度有了初步的了解,为以后的工作打好了基础。

三、其它工作

1、及时准确填报劳动人事统计表和市办事处要求上报的材料。

2、认真执行专业技术职务的任职资格评审规定,积极组织在职人员参加经济、会计等专业技术职务任职资格考试。

3、对档案室进行整理,将档案分类管理,档案卷分类清楚、归类正确,材料归档及时。

4、按照市办事处的要求,做好养老保险工作。

5、做好新招收大学生的档案接收、户口管理工作。

四、存在的问题及下一步工作打算

我们的人事工作正处在学习和摸索阶段,与其它先进联社比起来,还有很大的差距和不足之处,主要表现在以下三方面:

1、工资分配还有待创新。研究与制定符合开发区实际的工资奖金分配制度,使“多劳多得,不劳不得”的观念融入到每位员工的思想,在社内形成一股“比学赶帮超”的热潮;

2、员工的教育培训还有待加强。特别是对新业务、新知识的学习。

3、加强对基层班子的考察和考核力度,提高基层社班子成员的综合素质和领导能力。

有关人事主管的年终工作总结范文模板【篇二】

本来按预定计划应该是xx月xx日进行工作总结,因为要处理公司事宜,后延续到xx月xx日进行。在上班的第一天就已经知道公司领导早已把我的名字入到公司员工名单里了,借此机会就公司领导对我的信任与爱护表示由衷的感谢!感谢领导给我机会,让我担任人事主管一职。

以下就入职以来工作进行总结、公司目前现状及解决办法进行报告:

第一部分:工作总结

人事工作是一个长久、复杂而系统的工作,一个月的时间对人事工作来说可长可短。就目前公司情况来看,这个月的人事工作只能算是刚刚起步,根本谈不上规范和完善,可谓是任重道远。本月工作概述:

1)组织协调员工宿舍搬迁事宜、公司聚餐等;

2)整理完善了消防安全知识手册,制作成员工消防安全课件,并开讲及现场灭火演练;

3)、起草了《新员工综合能力测试题》、《签卡补充规定》、《宿舍管理办法》、《餐厅管理章程》、《会议章程》、《劳动合同书》。其中前三项正在实施,后三项准备实施。

4)整理《6s管理手册》及相关推进办法和规定,因为种种原因一直没能正式开展。具体开展事项会在工作计划里详细说明。

5)协调处理了食堂员工与老乡住房纠纷、员工与主管的矛盾冲突、老乡拆围墙等突发事件;

6)全套岗位说明书还剩生产部门的各大主管外,其它岗位均已完成;

其他日常人事事务就不一一罗列了。整体上来说,此月我的工作主要是熟悉和摸底,也尝试推行了一些规定,但效果甚微,人事工作形势严峻。

第二部分:公司目前人事现状及解决办法

1)基础薄弱。公司以前没有真正成立人事部门,据我了解,先是有张姐亲自负责,再有吴青接手,后有叶老兼管,均没系统抓好人事工作,甚至现在都有员工不知道人事部是干什么的,相关事情不知找谁解决。以签卡为例:在我颁布《签卡补充规定》后,员工依然找吴青签,找叶老签,找保安签,就是不找人事签。

2)岗位没细分,责权不明确。主要造成的直接结果就是:有的人、有的事没人管,有的人、有的事多个人管,或是在其位不谋其职,或是不在其位乱谋其职,造成管理混乱且容易引发矛盾和冲突。以开料部为例:谁是负责人,是曾春兰还是叶老,抑或是李云鹏?员工消失5天既然都不上报到公司。问题的严重性无需再说明。

3)硬件实施不完善。因为是厂房新建的`原因,这块问题不是特别突出,随着时间推移可以得到改善。但也非常影响办公效率,和公司形象。以食堂为例:天气炎热,却没空调或电风扇,所以一到吃饭,员工有在宿舍吃的,有在厂区吃的,更多的是在外面吃,残羹剩菜丢在满地都是。

4)公司规章制度不完善、执行力差、缺乏监督及奖惩机制。一个公司没有完善的规章制度是不可想象的,而对规章制度的执行好坏程度直接反映一个公司管理水平的高低。目前我公司的现状就是人管人,人管事,管理者对被管理者没有要求,管事者对事情没有标准,更为重要的一个方面就是缺乏监督和奖惩机制。公司之前的《员工手册》我仔细看过,很多规定都是套话,缺乏可实际操作的量化标准。

5)软件方面建设未起步。这里包括:员工形象、员工精神风貌、团队协作精神和意识、自觉意识、节约意识等等,用一句话可概括为“公司形象”。为什么这么说呢,很简单,客户不说某个员工不行,只会认为公司不行。

解决办法:

一、对于我公司人事管理工作作为领导,或直接领导要重视,要常抓不懈。在思想上把“只有生产”改变到“生产”和“管理”两手抓。管理搞好了,生产自然而然就上去了。

二、撰写岗位说明书,仅仅是第一步。这只能让员工明白自己是干什么的,但“怎么干?”、“干成什么样?”不清楚。更为重要的一点是要明确“权责”,什么岗位,有那些权利,承担哪些责任;坚决拒绝特权人和特权事,对一切凌驾公司管理规定范围上的人和事、阻碍公司发展进程的、拖后退、考核不合格的、有不良记录的、思想道德有缺陷的等等进行处理,所谓长痛不如短痛。

要做到“一事一标准”、“事事有人管,人人有事管”。举例说明:叶总让人事部安装理容镜一事,前前后后找工具就不知道找了多少个人,花了多少时间,最后不得已买了几件需要用的工具才得已完成。工具没人管理、没管理的标准、没使用的标准、没外借记录,所以总要找、总是掉、总需买,没效率还浪费。

三、规章制度这块就相对容易点,只要是涉及到的事情,涉及到的人,制定相应的管理规定,再加上严格的执行和监督,在以适当的奖惩方案而辅之即可。当然还需要注意一点,就是减少人的影响。

四、对于“公司形象”问题,只能缓缓而图之。我的想法是从培训着手、从简单的团队协作开始、从公司例会、部门例会起步、公司上下统一思想、明确目标。有句说的好,世界上难做的两件事就是“把思想装进别人的脑袋”和“把钱从别人的口袋里掏出来”。而这两件事恰恰是我们要做的。

有关人事主管的年终工作总结范文模板【篇三】

一年内的工作感觉繁琐、忙碌,可是总结之下要做的也可是简简单单的几件事:

一、个人工作情景

1、统计分析岗位需求。了解公司的缺员情景,随时掌握人员变动状况,定期对入职人员做分类统计。

2、搜寻并联系紧需人才。每一天查看人才网、公司邮箱,筛选求职者简历,联系合格者面试,并经过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。

3、协助办理员工登记、入职手续。

4、更新、完善人才库。定期掌握公司人才信息,做好人力合理安排工作。

5、准确无误的完成了公司上市审计工作的资料准备,准确无误的完成了公司准入资料的准备。

随着对工作的熟悉我接触了更多更有挑战性的工作,如员工培训、活动组织、招聘会等等,可是对于我来说,目前的工作资料已经足够我消化一阵子了。熟能生巧,在我熟练掌握各项工作后也许会发现,今日看似有挑战性的工作也可是如此。

二、个人经验总结

1、对个人来讲应当在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能应对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。

2、做好长期人员储备工作。便于及时用工时的人员招聘。

3、做好新进人员培训工作是有效杜绝安全事故的方法。

4、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作部分。

三、个人不足之处

1、处事态度和方法的不成熟,有很多问题看的不够透彻、想的不够长远,或者还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题,以致有时会出现一些工作上的.失误和漏洞。

2、不够自信。自信需要底气,底气源于资本,只要我不断的总结经验,不断的学习提高,我相信必须能建立良好的自信心。

3、表达沟通能力需要提高。虽然我不以为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧,可是也不否认,语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点,起码在沟通上是一种障碍。

四、个人明年计划

随着新厂区的完工投入生产,20xx年力资源中心的职责将更加沉重,人力资源中心必须安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。

1、提高自己的职业素质、做事以合法、合理为原则,以公司利益为出发点。

2、企业文化的传播者,使自己的专业水平提升更高水平,提高沟通、协调能力。

3、加强战略分析能力,因为平时大部分精力用在人员招聘、考勤核算、等日常事务性工作上,没有时间去研究更多战略层面的问题,缺乏系统的思维。

五、对公司的提议

1、制定提案改善制度,调动各层员工的工作进取性、创造性以节俭资本、改善公司产品。

2、合理使用“提议信箱”,鼓励员工进取提出提议。

3、加强企业文化的宣传力度,让企业文化深入到每一位员工的思维中,思维决定行为,行为养成习惯。

4、重视在职教育培训,一个好的在职培训系统会使每一位员工提高工作的活力,提高员工的忠诚度。

最终,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。

有关人事主管的年终工作总结范文模板【篇四】

20xx年即将过去,回顾一年來的工作,感慨万千,感谢公司领导及各部门的大力支持与配合,人事部基本完成了预期的工作,具体工作如下:

一、建立健全各项规章制度,强化管理

公司坚持从基础管理抓起,加强对公司的规范管理,一是建章立制,逐步规范人事管理,为进一步完善公司人事管理,理顺管理关系,使公司人事各项工作有章可循。先后制定了:《x工作守则》;《x安全制度》;《x房务部工作制度》;《x餐饮部工作制度》;《x中厨房工作管理制度》;《x人事部工作制度》;《x财务部工作制度》;《x工程部工作制度》;《x安全部工作制度》并上墙悬挂。

开业后,结合实际工作情况,制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是,在各部门的大力配合下由人事部牵头,草拟了《x各部门的工作运营手册》;三是,加强内部管理,提高执行力,通过完善x员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了会议纪要制度。

二、加大员工的招聘力度,提高员工的整体素质,稳定员工队伍的建设

1、在公司开业前期,为了确保公司如期开业,人员招聘是头等大事,在总经理的指导下,加大招聘力度,采取了多种形式,圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的xxx学院、xx等地;其次利用网络招聘,先后在xx网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳,后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘x人,录用x人,在职x人;流失率x%。

2、不断提高员工的综合素质和业务技能:不定期召开员工大会,认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,展望公司的'发展前景,解决员工的后顾之忧,稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是20xx年x月客房开展了铺床技能比赛,通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题,同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性,锻炼了一批业务上争当先进的员工,使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。

三、提高员工消防意识,积极组织培训及演练

为增强公司从业人员的消防安全意识,按照总经理的指示,在工程部的大力支持下,20xx年x月x日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习,切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警事件的应变能力和组织能力。

四、丰富员工业余生活,增强公司的凝聚力,齐心协力开展全员销售活动

为进一步丰富员工文化生活,公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于20xx年x月、x月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。x月份举办了趣味运动会,通过组织各项活动,提高了员工对公司的归属感和认同度,凝聚力,使广大员工真正地融入到公司的大家庭中,更好地为公司创造效益,并加深公司企业内涵。

为了加大促销力度,公司开业后,大小节日能及时推出的各类优惠促销活动,并组织各部门员工,进行外出宣传,对周边的x、x、x附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动,共发出促销彩页达上千份。

短短的几个月,人事部门的确做了点工作,但离公司领导们的要求还有一定的距离,工作还存在着许多不足。

有关人事主管的年终工作总结范文模板【篇五】

20xx年,人力资源部在x年绩效考核工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。

一、具体实施方案

1、完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的修订与撰写,提交公司总经理办公会(或部门经理会议)审议通过;

2、自x年春节后,按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核;

3、主要工作内容:结合x年度绩效考核工作中存在不足,对现行《绩效考核规则》和《绩效考核具体要求》、相关使用表单进行修改,建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的等多方面进行大幅度修改,保证绩效考核工作的良性运行;建议将目标管理与绩效考核分离,平行进行。

目标管理的检查作为修正目标的经常性工作,其结果仅作为绩效考核的参考项目之一;将充分考虑推行全员绩效考核,x年仅对部门经理进行的绩效考核严格来说是不成功的,x年人力资源部在对绩效评价体系完善后,将对全体职员进行绩效考核。

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

二、实施目标注意事项

1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的.目的。

2、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物,在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题,人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。

三、目标责任人

第一责任人:人力资源部经理

协同责任人:人力资源部经理助理

四、实施目标需支持与配合的事项和部门

1、修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和董事会共同审议。

2、公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议公司至少应有一名高层领导参加,人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬的职责。

五、目标概述

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。

对员工培训与开发的投资不是无偿的投入,而是回报颇丰的长期投资。人力资源部x年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行,使公司在人才培养方面一步。

有关人事主管的年终工作总结范文模板【篇六】

今年以来,经过我科同志的共同努力,满完成了各项工作任务,工作既有成绩,也有不足。现将我一年来主要工作情景总结如下:

一、加强学习,努力提高自身素质

我在人事科工作多年,始终认识到学习的重要性,所以平时除做好本职工作外,始终坚持政治理论学习和业务学习。经过学习提高了自身政治素质,在工作中积极配合领导做好有关人员的政治思想工作,化解矛盾,排除误会,对促使工作人员加强团结、稳定干伍、增强团体凝聚力发挥了进取作用。经过业务学习,进一步提高了自身业务素质和办事水平。

工作之余,还进取学习电脑、网络及其他业务软件的学习,使自己工作起来得心应手,对推动工作发挥了进取作用。根据安排,制定了学习计划,督促各科室抓好本单位的学习,并加强了监督检查,构成了浓厚的学习氛围,对创立学习型工商机关做出了自己的.努力。

二、尽职尽则,努力做好本职工作

在干部人事工作中,我首先深刻领会文件精神和上级会议精神,然后根据上级要求,不辞辛苦,即使加班加点也要对各类人员进行详细摸底,做到底数清、数字准、情景全面,为完成上级布置的各项任务打下良好的基础。在今年公务员登记工作中,反复核对人事档案,保证了人员信息的准确、完整,为公务员登记工作奠定了良好基础,既保证了工作公务员的合法利益,也避免了由于工作不细致而给领导招致的麻烦。

在基层规范化达标建工作中,在深刻领会上级文件精神和有关会议精神的基础上,发挥主观能动性,进取为基层建设工作出注意想办法,有时白天协助开展工作,晚上还要加班落实领导和上级安排的一些重要工作。在劳资和老干部工作中,更始尽职尽则,能够说工作细致入微。

我们的工资政策从来是全面公开的,任何工作人员询问、查询工资问题,都耐心细致地予以解答,解释不了的及时向上级请示。由于离退休人员较多,情景也复杂。在对待老干部问题上,我始终把他们当作自己的老领导对待,在职权范围内尽量满足其合理要求,受到老同志们的称赞。

三、坚持原则,把好“人事”关

人事工作无小事,任何一项人事工作都事关每个人的切身利益,工作中稍有不慎,就可能给一个同志的利益造成损失,也可能给一些人带来不当得利。在工作中,我始终坚持原则。正是由于手中的这点所谓的“权利”,曾有一些同志许诺一些所谓“优惠”条件,提出了一些不合理的要求被我婉言拒绝,之后还被认为“死心眼、死脑筋”,我反倒认为这是对我坚持原则的另一种形式的认可。干部人事工作必须严守工作纪律,必须严格坚持原则,必须公平公正,必须细致认真,这也是我多年从事干部认识工作的一点心得。

四、工作中的不足

工作中也存在一些不足,一是有时做事拖拉,影响办事效率;二是由于在人事科工作多年,放松了对业务知识的学习;三是有些工作只注意抓布置忽视了具体落实,致使有些工作效果不好。今后,我将针对自身存在的不足,努力加以改善,按照部署,完成好领导交办的各项工作任务,向上级领导交一份满意的答卷。

有关人事主管的年终工作总结范文模板【篇七】

时光荏苒,不知不觉间,充实而忙碌的xx年已经渐行渐远。xx年对我个人来说,是非同寻常的一年。这一年的x月,我应聘到xx公司担任人事部经理,揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来,到现在我已在xx公司工作了一年多了。

回顾这一段时间的工作,我感触很多。x个月来,在公司领导的大力关心和帮助下,在同事们的积极配合与支持下,我不遗余力地做好人事管理工作,虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩,但我是在用心地做好每一件事,并努力使xx公司的人事管理工作更规范、更科学,人事管理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲,我还是比较欣慰的。下面,我就对这一段时间以来的工作情况做一回顾与总结:

一、建立健全各项规章制度,使人事管理工作更加规范

俗话说,没有规矩,不成方圆。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业管理工作的基础和保障,是我们工作中不可或缺的重要环节。但是,由于种.种原因,我公司的人事管理制度极不健全,人事管理各项规章制度都是xx年以前制定的,一直沿用到现在。由于企业面对的客观环境以及企业发展、人员流动等方面的变化,这些“过期”的制度已经远远不能适应企业发展的实际需要,企业人事管理规章制度方面几乎处于“真空”状态。

为了扭转这一局面,我工作后的“重头戏”之一就是在现代管理理念的指导下,结合企业的实际情况,建立健全各项规章制度,使人事管理有章可循,有据可依。一段时间以来,我修改了员工考勤制度,并相继起草了xx年员工绩效考核实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程、劳动合同管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度,将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。

二、清理完善人事档案管理工作,夯实人事管理基础工作

我公司现有员工xx人,除公司本部外,还包括下设的xx、xx和xx三家分公司,员工区域跨度大,管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理方面较为混乱,所以,担任人事部经理以来,我在摸清员工基本情况,建立清晰、规范的`员工管理档案方面开展了一系列的工作:首先,我带领部门员工完成了“员工第二档案”的建立、清理和员工电子档案的录入工作,对公司员工的基本情况做到了心中有数;其次,我和部门同志一道,以贯彻执行新的劳动合同法为契机,对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签,对到期员工的劳动合同及时终止,对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。

这些工作说来容易,但却是一项“大工程”,耗时耗力,枯燥乏味,在终止和解除合同的过程中,弄不好还会得罪人。但是,凭借对工作的责任感,我带领大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次“拉网”式的梳理和审查,我们夯实了人事管理基础工作,为员工绩效考核等一系列管理工作规范的制定和实施奠定了坚实的基础。

有关人事主管的年终工作总结范文模板七篇

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