银行年终工作总结（精选）一篇

这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。下面是知了否小编辛苦整理汇总的银行年终工作总结（精选）一篇，有这方面需求的朋友，可以借鉴参考使用，欢迎阅读。

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• 银行年终工作总结（精选）【篇一】

银行年终工作总结（精选）【篇一】

对我来说，20XX年是加强学习、克服困难、开拓业务、快速健康成长的一年。今年对我的职业生涯具有重要意义。我从事银行柜员已经整整一年了。在领导的带领和指导下，我学到了很多商业知识和做人的道理，从中我体会到的起起落落也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能充分信任我，大胆放手，让我施展才华，从中我得到了很好的锻炼。柜台营销是我的弱点，但领导还是给了我充分的鼓励，让我更有信心面对困难，进而更有针对性地学习、提高、不断进步。现将工作总结如下:

一、在思想和工作上

我可以更积极地学习招商银行的操作程序和各种系统文件，并及时掌握它们。同事们的奉献精神和真诚总是感染着我。在工作期间，我可以谦虚地咨询同事，学习书籍以外的许多专业知识和技能，更深刻地认识到团队精神、沟通和协调的重要性，并在未来的成长道路上积累了大量的财富。在工作方面，我有强烈的奉献精神和责任感，我可以努力工作，不挑剔，认真落实领导分配的每一项工作和任务。每天，我总是关注市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过研究客户，了解客户的业务需求，努力满足每个客户，通过自己的努力维护每个客户。

二、在技能方面

就我个人而言，我也可以积极投资和训练自己。在这一年里，我始终保持着良好的工作状态，严格按照招商银行合格员工的标准要求自己。基于我的工作，我致力于培训我的商业技能，这样我就可以在普通的岗位上为招商银行的事业发光和发热。就我个人而言，点钞技巧已经超标，但与熟练的同事相比，传票和打字还有一定的距离。因此，我利用一点一点的时间加强实践，因为我知道作为储蓄岗位的一线员工，我们应该加强业务技能水平，这样才能在工作中得心应手，更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务。

三、在日常工作生活中

我可以及时融入招商银行的大家庭，积极面对工作，团结合作，互相帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个职位，都不能与同事之间的合作分开，因为一滴水只能在海里生存。只有不同部门和同事相互沟通、合作、团结，才能提高工作效率，创造更非凡的业绩。

四、服务方面

银行作为一个服务业，除了销售自己的有形产品外，更重要的是销售其无形产品和服务。银行的业务目标需要通过提供高质量的服务来实现，这表明服务是银行最基本的问题。做好银行服务，保护金融消费者的利益，不仅是银行金融机构的法律义务，也是培养客户忠诚度、提高银行声誉、增强综合竞争力的需要。

五、谈谈我的缺点。

由于工作限制和个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事的帮助下，我的个人营销技能得到了提高。俗话说：不要害怕麻烦，害怕没有人会找到麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会就越多。因此，今后我将积极认真实践营销技能，抓住业务发展的每一个机会，做好日常营销工作。

六、20xx新年计划

1.树立爱与奉献、无私奉献的精神。我认为责任是一种生活态度，是珍惜未来，爱奉献的表现，激情是责任的完美体现，是成就事业的强大力量，这种力量给了我们足够的动力和勇气，让我们走在前列，为我们创造一流的业绩，为我们建立和谐的企业。责任促进发展，激情实现事业，我将从身边的小事开始，从现在开始，肩负责任，充满激情，努力工作，收获更多的精彩和奇迹；

2.加强业务知识学习，提高合规操作意识。作为网络的一线员工，提高业务质量和风险防范能力，全面加强柜台营销和柜台服务，是我们柜台人员最实际的任务，起着沟通客户和银行的桥梁作用。因此，在柜台工作中，坚持做一个“有心人”。“没有规则，什么是方圆？”加强合规操作意识不是空谈。有时候，我总觉得有些规章制度束缚着我们的业务处理，制约着我们的业务发展。仔细想想，其实不然。各种规章制度的建立不是凭空想象出来的产物，而是经历了很多实际的工作经验教训。只有按照各种规章制度办事，才能保护自己的权益，维护客户的权益；

3.增强规章制度的执行、监督和防范案件的意识。规章制度的执行取决于员工对规章制度的清醒理解和熟练掌握。规章制度是各行业的禁忌。汽车经销商千里迢迢。对于规章制度的执行，就一线柜员而言，要从内部做起，正确办理每一项业务，认真审核每一张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统的安全防范，抵制各种违规作业等。，做好相互制约和监督，不能因为同事的事情或片面追求经济效益而偏离规章制度。坚持自始至终按规章制度办事。这样，我们的制度才能得到实施，我们的资金安全才能得到保障。无论制度有多好，如果不能得到很好的实施，它也会走向相反的方向。

我相信机会总是青睐有准备的人，终身学习可以不断创新。知识创造人才，工作实现梦想。有一种职业，需要追求青春和理想，有一种追求需要努力工作和汗水，我希望我从事的招商银行永远年轻壮丽，繁荣发达。