你以为的性格、运气、决策问题跟思维有什么关系？

逻辑拉垮，判断力创造力差，解决问题能力弱的朋友傻白这里强烈推荐你看一本叫作思维并的畅销书，书里面一共给我们罗列了常见的七大思维缺陷，今天这期视频，傻白从这里面挑出两个我认为是最最重要的思维问题，帮你好好升级一下你的思维模式，比较烧脑，强烈建议清醒的时候观看。

开始之前呢，请各位清空大脑，跟我思考一个问题，这是发生在洛杉矶一个豪华健身会所里的真实案例，从某时刻开始呢，这个会所在淋浴间里配备了市场上最顶级的豪华限量版洗发水，因为这种洗发水市面上都买不到，所以一经推出就大受欢迎，但是问题就是这些洗发水经常丢失，窃率高达33%，为了避免这种情况的发生，会所想尽了一切办法，但都收效甚微。

会所呢，对于解决方案有几个要求，首先方案必须基本消除偷窃现象，第二呢，就是不能通过限制或者降级当年的洗发水来达到目的，说白了就是顾客他不能吃亏，最后就是你的方案不能引入额外的开销，比如像增加什么工作量，这是不行的，如果是你，你打算怎么办？这里你可以暂停五分钟，仔细想想可能的解决方案。

作者当年拿着这个问题测试。

当地的拆弹专家团队，说实话，这波人已经算是解决问题的人精了，但是所有答案依然是连边儿都不沾。

这批专家拿到问题分成小组，非常快的就进行了头脑风暴，给出了无数个解决方案，比如什么姜洗发水放在前台，出来的时候要还啊，还有什么招聘服务生来回检查呀，还有建议把洗发水拿链子锁墙上的，最离谱的还有什么建议装摄像头，然后让偷窃者的名字上通缉名单的。

这些方法先不说可不可行，无一例外，他们都违背了会所刚才提到的那三点要求中的一个或者几个。

所以这里咱们引入第一大思维缺陷，叫做思维跳跃。

这些专家拿到问题二话不说，第一件事儿就是迅速的集思广益头脑风暴，这也是现在我们绝大多数人经常犯的毛病之一一个问题到眼前，又不是不给你时间，你那么着急干什么呢？读过思考快与慢的人都知道，人有快思考和慢思考，简单粗暴的头脑风暴，看似你得到了很多答案，但是其实在这个过程中，你绝大多数时间都是在进行本能的快思考，要求也不管胡乱的媒体方案，其实是在浪费你的时间，正确的做法应该是进行边框通报，顺着边框要求提问题，问题题对了，答案其实也就呼之欲出。

出了爱因斯坦有一句名言，如果给我一个小时解决一道生死攸关的问题，我会花55分钟先搞清楚这道题到底在问什么，剩下的五分钟就足以回答问题了。

刚才这个案例呢，你可以问出一大堆问题，比如像会员为什么会偷洗发水，为什么洗发水有这么大的吸引力，为什么洗发水这么容易被偷，怎么才能让大家讨厌偷洗发水呢？问到这儿，其实答案已经出来了，非常的简单高效，甚至听上去有点傻的可笑，那就是拿走洗发水的盖子。

你可以发现，当你沿着问题的边界问了一圈儿之后，问题本身就被你定义的非常清晰了，而你的答案其实就在你的问题里。

咱们再来看另一大思维问题，叫做思维内卷，人的大脑是一个让人惊奇的模式，机器各种经历都会让你的大脑产生模式，而久而久之大脑就会僵化地按照这些模式去采取行动，比如像你看这行字全都是错字，但是为啥你能轻松的明白他的意思呢？就是因为你的大脑里的模式帮你补全了这些残缺的字。

我们再来看一个真实的案例，91年一家大型的录像连锁店碰到了一个业务难题，过去那种录像带，他不像DVD和流媒体，每次看完病。

倒带才能回到开头，尽管这个出租合同上写了顾客归还的时候必须要倒带，但是依然有很大一部分人他就懒得去做，这种情况就导致了很多顾客不满，为了解决这种问题，店家找了一大批专家来想办法，要求呢，就跟刚才那个健身房差不多，不增加额外的成本，也不增加顾客的负担。

专家给出的答案呢，也都大同小异，比如像什么罚款或者奖励那些主动倒带的人，还有招募专人去负责导弹。

虽然这些都可行，但显然都不符合要求。

如果你仔细观察，你会发现这些答案全都存在一个模式，就是他们只是盯着一个点，那就是将倒好的录像带还给店家。

但是如果你仔细研究这个问题，你就会发现，虽然店家要求了要带，但是完全没有要求核实倒带，说白了就是我们绝大多数人脑子里都有一个假设，那就是录像带必须在归还之前就到好贷，但这只是基于你固化的思维模式做出的判断，录像店后来的想法就非常简单，就是把原有的规则做了一个小小的改动，改为出租味道，带着录像带，他们在录像盒上贴了一个小纸条，上面写了观看之前可能需要带这个解决方案就。

完全没有增加顾客的负担，因为照原来要求你怎么着也得到一次带，只不过这次就是把它挪到了前面而已。

所以说打破思维内卷，或者说是思维固化最好的方式就是逆向思考，咱们反着来让你眼前的问题呢，正常情况本质特征进行反转，这种反转可能是差东西，比如像第一个咱们说的洗发水的例子，或者像是无键盘手机的这种创新，还可能是对行为本身进行导致，比如像录像带的例子，还有像什么餐厅理由厨师去决定顾客吃什么。

在你编制了逆向思考的这些清单之后，清单上的每一条都会成为你边框风暴或者头脑风暴的起点。

当然这里还有其他的几个常见的思维问题的解法，我都没有讲，那有兴趣的朋友呢，可以去看看。